Preguntes Freqüents

COMPRES, PAGAMENTS I DEVOLUCIONS

Només se m'ha tornat un 50% de les despeses de gestió de cap d'any. Perquè?

El software de venda d’entrades i les despeses bancàries són cobertes amb les despeses de gestió. Tal com indiquen les nostres condicions de compra a la nostra web les compres que es facin poden generar despeses de gestió per article i despeses de lliurament no reemborsables per comanda, totes especificades abans que s’iniciï el procés de compra.

Tot i això, sabent que pot resultar molest per motius evidents, hem decidit cobrir i pagar nosaltres el 50% del cost d’aquestes despeses de gestió per tal que els compradors no surtin tan afectats. És a dir, en comptes que perdeu totes les despeses de gestió, nosaltres en pagarem una part.

Per tant, a favor vostre s’ha retornat l’import complet de cada entrada i la meitat de les despeses de gestió, teòricament, no reemborsables.
Pots consultar les condicions aquí: https://wscrewevents.com/condicions-de-compra/

Puc demanar una devolució?

Lamentablement no podem acceptar devolucions. En cas de que fem sold-out, pots optar en re-vendre la teva entrada a través de la nostra web. Si algú s’interessa per ella i la compra, et tornarem l’import de l’entrada menys els costos de gestió.

Has de posar-te en contacte amb nosaltres enviant un email a contacte@wscrewevents.com.

Puc re-vendre la meva entrada?

És una llàstima que no vinguis. El que podem fer és ajudar-te posant-la a la venta a la mateixa web. En el cas de que la venguem et tornem l’import de l’entrada. Les despeses de gestió van al teu càrrec. (Posem la vostra entrada a re-venta a la web només en cas de sold-out).

No tinc entrada i ja no en queden. Com en podria aconseguir?

Pots anar refrescant la pàgina d’entrades per si algú se la vol vendre i ens ho ha demanat posarla a la venta aqui a la nostra web. Tot i així serà sense previ avís i se l’emportarà el més ràpid/a.

Ens sap greu però l’aforament és limitat. Hem de seguir les normes de seguretat marcades per les autoritats.

Perquè cobreu despeses de gestió?

Les entitats bancàries cobren comissions per la venta de manera automatitzada. Nosaltres també hi afegim una part minúscula per gestionar les entrades i permetre’t fer una devolució de la mateixa en cas de sold-out. També ens serveix finançar el cost del software de la venta d’entrades així com el servidor, domini i altres despeses relacionades amb la web.

CAP D’ANY 2022

Només se m'ha tornat un 50% de les despeses de gestió de cap d'any. Perquè?

El software de venda d’entrades i les despeses bancàries són cobertes amb les despeses de gestió. Tal com indiquen les nostres condicions de compra a la nostra web les compres que es facin poden generar despeses de gestió per article i despeses de lliurament no reemborsables per comanda, totes especificades abans que s’iniciï el procés de compra.

Tot i això, sabent que pot resultar molest per motius evidents, hem decidit cobrir i pagar nosaltres el 50% del cost d’aquestes despeses de gestió per tal que els compradors no surtin tan afectats. És a dir, en comptes que perdeu totes les despeses de gestió, nosaltres en pagarem una part.

Per tant, a favor vostre s’ha retornat l’import complet de cada entrada i la meitat de les despeses de gestió, teòricament, no reemborsables.
Pots consultar les condicions aquí: https://wscrewevents.com/condicions-de-compra/

Puc sortir de l'espai un cop accedeixi? Hi ha "sello" per sortir a fora un moment?

Un cop decideixis sortir no podràs tornar a accedir. A dins al recinte hi trobaràs tot el que puguis necessitar: pista de ball, zona climatitzada, guarda-roba, zona de fumadors, barra, lavabos…

Lamentem no deixar sortir, però són mesures de seguretat i de convivència pels voltants de la masia.

Hi haurà guarda-roba?

Si! Tenim guarda-roba perque hi puguis deixar les teves pertinències (2€).

No tinc entrada. Hi haurà entrades a taquilla? Puc venir sense entrada?

No. No vendrem entrades a l’entrada, no hi haurà cap taquilla per fer el pagament allà. Totes les entrades es venen online.

Si no tens entrada anticipada, comprada online, no podràs accedir a l’esdeveniment.

COVID

Si es cancel·la l'esdeveniment em torneu l'import de les entrades?

Si! No et preocupis, si l’esdeveniment es cancel·la per COVID se’t retornarà l’import de compra de les entrades.

Haig d'ensenyar algun tipus de certificat de vacunació o recuperació per accedir als esdeveniments? Puc venir amb una PCR o Antigens?

L’accés a l’esdeveniment serà segons la normativa sanitària vigent en el dia/dies que es realitzi. Un test de farmàcia no serveix per accedir, tampoc un test no homologat sense un codi QR escanejable.

Per accedir als nostres esdeveniments necessites, per obligació de la normativa que estem obligats a complir:

  • Un certificat COVID UE, amb un QR vàlid, que consta als següents documents (només en necesites un dels següents, no tots):
    • Pauta de vacunació completa.
    • Certificat de recuperació de Covid.
    • Test PCR homologat i realitzat com a màxim 72h abans de l’esdeveniment.
    • Test Antígens homologat i realitzat com a màxim 48h abans de l’esdeveniment.

Recorda: En cas que no estiguis vacunat o no tinguis el certificat de recuperació pots accedir a l’esdeveniment realitzan-te una prova PCR o Antígens a un centre homologat. Consulta-ho a canalsalut.gencat.cat.

Consulta el mapa de centres homologats per realitzar-te un test vàlid amb QR EU: https://bit.ly/3khi4Wb

CENTRES HOMOLOGATS A TERRASSA:

  • Centre Mèdic Terrassa: Carrer Galileu, 363 08224
  • Policlínic Terrassa: Carrer Goleta 19, 08224
  • Àptima Centre Clinic: Plaça Dr. Robert, 5, 08221

Tenim l’obligació legal de complir aquesta normativa. Més informació a canalsalut.gencat.cat o trucant al 012.